知网查重总字数不符是指在使用知网查重系统时，上传的文件总字数与系统要求的字数不一致。这可能是由于文件格式不符、字数统计不准确等原因导致的。解决方法可以尝试重新上传文件、检查文件格式是否符合要求、检查字数统计工具是否准确等。

在使用知网查重系统时，遇到查重总字数不符的情况可能会导致无法正常进行查重操作。为避免这一问题，建议在上传文件前仔细检查文件格式和字数统计工具的准确性，确保上传的文件符合知网系统的要求。若遇到问题，可以尝试重新上传文件或联系知网客服寻求帮助。