知网查重论文乱码可能是由于文本格式不规范、编码方式不匹配、特殊符号等原因导致。解决方法包括使用统一的文本编辑工具编辑文档、调整文档编码格式、删除特殊符号等。另外，建议在提交论文前先进行本地查重，确保文本无乱码问题。

在使用知网进行论文查重时，如果出现乱码问题，首先需要检查文档的格式和编码方式是否符合要求。可以尝试将文档另存为UTF-8编码格式，删除文档中的特殊符号或换行符等干扰内容。同时，及时更新文档编辑工具和浏览器版本，保持软件的兼容性，有助于避免乱码情况的发生。